數(shù)據(jù)推斷,大中型企業(yè)企業(yè)差旅平均每年需耗時168個小時(即7個工作日)進(jìn)行差旅預(yù)訂,每次出差預(yù)訂耗時在5分鐘以內(nèi)不到7%,超過半數(shù)的企業(yè)正在耗費超過30分鐘的時間處理差旅預(yù)定。單獨模塊的差旅預(yù)定服務(wù)已經(jīng)無法匹配日益復(fù)雜的人群和業(yè)務(wù)需求,企業(yè)正在主要關(guān)注的是更具有性價比且令人充滿驚喜的商務(wù)差旅體驗。這個趨勢越是在中大型企業(yè),越具有顯性特征,主要關(guān)鍵仍是降本提效和客戶體驗。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),500人以下企業(yè)中有45%的人選擇“集中將需求報給專員,統(tǒng)一代訂”,48%的企業(yè)選擇由“單一服務(wù)商”提供差旅服務(wù);在500人以上企業(yè)中有61%的人選擇“使用指定的差旅管理公司(TMC)預(yù)定”,66%的企業(yè)選擇由“多家服務(wù)商”提供差旅服務(wù)。中小型企業(yè)的擔(dān)憂與需求更聚焦于在偏業(yè)務(wù)前端處快速完成,?中?型企業(yè)出于采購合規(guī)性及資源覆蓋率等需求則聚焦于多供應(yīng)商聚合的集采平臺??紤]到自身合規(guī)需求和自身利益,多供應(yīng)商聚合的集采平臺從采購合規(guī)性及資源覆蓋率兩方面來看更符合。從企業(yè)管理者的視角來看.企業(yè)差旅控制企業(yè)成本永遠(yuǎn)是保證企業(yè)利益的重要因素之一。金華汽車零部件企業(yè)差旅準(zhǔn)點率高
事前審批+事后輔助核查的企業(yè)差旅審批流程**常見。大中型企業(yè)以事前審批+事后輔助核查作為主要差旅管理方式,部分企業(yè)考慮到差費管控將“提前做好預(yù)算與行為控制”亦納入差旅管理范疇。500人規(guī)模以下的中小型企業(yè)因其組織結(jié)構(gòu)相對扁平化,采用事后匯總審批以簡化流程居多。但由于該做法對于員工差旅行為和消費缺乏細(xì)節(jié)把控和管理,可能會導(dǎo)致或引發(fā)部分“虛報假報”等違規(guī)行為。“規(guī)范化管理,透明合規(guī)”是企業(yè)引入差旅管理的初衷,以上題反饋來看專業(yè)差旅管理公司介入就“規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)差旅預(yù)訂、審批流程及結(jié)算報銷等體驗和管理”等方面確有奇效,相信未來將有更多的企業(yè)將接入差旅管理以提升自身運(yùn)營效率。無錫電子產(chǎn)品企業(yè)差旅機(jī)型無額外服務(wù)費,無捆綁保險;無航司集團(tuán)托管服務(wù)費,部署到應(yīng)用的全流程服務(wù)。
管理效率低 企業(yè)差旅管理的顯性成本難以控制,隱形成本消耗更是不容小覷。在差旅流程中,涉及出行預(yù)訂—審批流程—售后服務(wù)流程(改期退票、突發(fā)事件響應(yīng)等)--結(jié)算報銷四個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都需要一定的人力成本。白皮書稱,大中型企業(yè)在統(tǒng)籌管控方面,主要的痛點集中在售后服務(wù)流程以及結(jié)算報銷管理上,分別占比53.0%以及45.0%。處于流程末端的售后服務(wù)和結(jié)算報銷環(huán)節(jié)相對于預(yù)訂和審批流程而言更線下、更人工,對于企業(yè)的差旅管理者而言,前者由于業(yè)務(wù)變動的不確定性,需要更多的人工關(guān)注;而后者由于涉及部門條款、細(xì)節(jié)比對等因素,更是需要精細(xì)對待。由此看來,規(guī)范化和效率化對大中型企業(yè)差旅管理而言勢在必行,對此,新型差旅管理公司在途商旅表示,目前大部分差旅管理者對未來管理的期望集中在智能響應(yīng)、可量化的成本更優(yōu)等方面,這對差旅管理與服務(wù)也提出了更高的要求!
員工:從預(yù)訂到報銷,耗時又傷神大中型企業(yè)員工的差旅痛點存在于差旅全流程的各個環(huán)節(jié),包括差旅預(yù)訂、審批及報銷等。白皮書調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,為了挑選更有性價比的航班及酒店,企業(yè)員工流轉(zhuǎn)于各供應(yīng)商平臺,通常要耗費三十分鐘左右的時間進(jìn)行差旅預(yù)訂,顯然,單獨模塊的差旅預(yù)定服務(wù)已經(jīng)無法匹配日益復(fù)雜的人群和業(yè)務(wù)需求,多渠道分散預(yù)訂既不夠便捷,又耗時傷神。如果借助更為便捷智能的預(yù)訂方式,讓員工能夠花費更少的時間在差旅預(yù)訂環(huán)節(jié)上,這部分時間可以被用在其它工作上,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。除了預(yù)訂環(huán)節(jié),繁復(fù)冗長的審批流程、結(jié)算報銷流程,也在無形中造成了人力成本的浪費。據(jù)白皮書調(diào)研結(jié)果,企業(yè)員工希望在預(yù)訂階段增加可選擇的差旅產(chǎn)品范圍;而在報銷階段,則更希望能夠優(yōu)化審批渠道,簡化報銷流程,提高報銷效率??!專業(yè)的企業(yè)差旅管理服務(wù)團(tuán)隊一來能夠幫助企業(yè)解決差旅管理難題,制定差旅解決方案。!
交通費1.交通工具以經(jīng)濟(jì)為原則,但根據(jù)出差緊急程度、時間要求等,除利用公車外,可乘坐火車(硬臥)、動車組或高鐵(二等座)、飛機(jī)(經(jīng)濟(jì)艙)、輪船(三等艙)、汽車、出租車。2.部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要可乘坐飛機(jī),一般員工原則上不允許乘坐飛機(jī),如確屬需要,在《出差申請單》中注明乘機(jī)事由,并填寫《出差乘坐飛機(jī)申請表》,一并獲得公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),交通費按實際憑據(jù)報銷。3.凡未獲批準(zhǔn)乘坐飛機(jī),如果機(jī)票打折后的價格高于火車硬臥票價,按機(jī)票的實際價格(含人身保險(每張機(jī)票只能報銷一份保險費,比較高金額不超過30元)及機(jī)場建設(shè)費)的60%與火車硬臥、動車組(或高鐵)二等座、輪船三等艙或汽車票價金額中的較高者報銷;如果機(jī)票打折后的價格低于火車票硬臥、動車組(或高鐵)二等座、輪船三等艙或汽車票價,則按機(jī)票打折后的價格報銷。4.如需辦理退票或更換航班的,需附上退票、改簽申請說明,經(jīng)同行人和部門負(fù)責(zé)人確認(rèn),報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,方可報銷。企業(yè)差旅管理公司付出了大量的努力,來提升出行者的體驗,但要有所進(jìn)展,卻要面臨又一個挑戰(zhàn)。。常州服務(wù)安保企業(yè)差旅
到2020年全球企業(yè)差旅業(yè)收益預(yù)計將超過1.6萬億美元。金華汽車零部件企業(yè)差旅準(zhǔn)點率高
成本管控難企業(yè)差旅需求旺盛,差旅費上升,如何在滿足基本需求的情況下實現(xiàn)成本節(jié)約,真正做到“每一分錢都花在刀刃上”,成了每個企業(yè)需要思考的問題。為了降低成本,一些大中型企業(yè)會選擇與航司或酒店簽訂協(xié)議,但協(xié)議航司和酒店未必能全覆蓋企業(yè)實際業(yè)務(wù)所需要的常飛航線、常駐城市;除此以外,企業(yè)員工商務(wù)外出并沒有做到多方位優(yōu)先地選擇協(xié)議航司和酒店,錢花了,但使用率低下,造成了差旅成本的浪費。其二,根據(jù)白皮書調(diào)研數(shù)據(jù)得知,大中型企業(yè)員工通常提前4-7天進(jìn)行差旅預(yù)訂,占比高達(dá)54.7%;其次為提前2-3天。這意味著即便提前一周確定出差行程,大部分員工還是傾向于在一周內(nèi)或更靠近出差日期的時間進(jìn)行預(yù)訂,這在一定程度上導(dǎo)致差旅成本的增加。如果說以上行為都可以通過監(jiān)督或激勵機(jī)制來調(diào)控,別忘了還有不可控因素。由于業(yè)務(wù)需求變化引發(fā)的行程變更,無形之中造成的成本增加屢見不鮮。白皮書調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,該情況出現(xiàn)占比高達(dá)60.1%。。金華汽車零部件企業(yè)差旅準(zhǔn)點率高