日前,《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《新規(guī)》)正式頒布,將于2021年9月1日起實(shí)施。從“315”官宣,到“0901”依規(guī)行業(yè)監(jiān)管,留給公共航空運(yùn)輸市場(chǎng)供給方——航空公司及其生態(tài)圈航企“與時(shí)俱進(jìn)”的時(shí)間窗口不足160天。問(wèn)題如題,筆者想談?wù)勛约簩?duì)《新規(guī)》的淺見(jiàn)及對(duì)策建議。問(wèn)題1:《新規(guī)》新在何處?影響幾何?回答1:《新規(guī)》是1996年頒布施行的《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》和1997年頒布施行《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)際運(yùn)輸規(guī)則》的升級(jí)版規(guī)則,其重大意義是終于補(bǔ)上了我國(guó)民航在2005年成為世界民航大國(guó)以來(lái),旅客服務(wù)行業(yè)監(jiān)管領(lǐng)域“無(wú)規(guī)可依”的短板。規(guī)定就是為企業(yè)行為劃清底線。多數(shù)航企的旅客服務(wù)水平高于《新規(guī)》標(biāo)準(zhǔn),但低于《新規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)別航企或個(gè)別環(huán)節(jié)需要在“0901”后被迫升級(jí)。監(jiān)管規(guī)則變了,業(yè)務(wù)流程隨變,變比不變短期需要更高成本,主動(dòng)變成本低于被動(dòng)變,但旅客服務(wù)成本增加是確定的!申燕機(jī)票代理,如果航班變動(dòng),則變動(dòng)通知更準(zhǔn)時(shí),更快速。湖北旅游機(jī)票代理優(yōu)惠
航出行恢復(fù)超預(yù)期是時(shí)候準(zhǔn)備清明出游了!中國(guó)民航網(wǎng)1周前近期,民航局發(fā)布2021年春運(yùn)期間民航相關(guān)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)研究院院長(zhǎng)蘭翔表示,今年春運(yùn)呈現(xiàn)出“前低后高”的特點(diǎn),節(jié)后民航出行迅速升溫,超出預(yù)期。目前國(guó)內(nèi)航線運(yùn)送旅客量已經(jīng)回到2019年同期的水平。不僅出行回暖,3月后兩個(gè)國(guó)內(nèi)星級(jí)酒店預(yù)訂情況也體現(xiàn)旅游業(yè)回暖的趨勢(shì),三亞、西雙版納、無(wú)錫、林芝和拉薩等旅游城市的酒店預(yù)訂進(jìn)入國(guó)內(nèi)前列。去哪兒數(shù)據(jù)顯示,截至3月9日,清明假期酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)。01節(jié)后民航恢復(fù)超預(yù)期3月首周民航出行旅客量環(huán)比增1倍根據(jù)民航局發(fā)布數(shù)據(jù),春運(yùn)后半程(2月17日至3月8日)20天民航運(yùn)送旅客2466萬(wàn)人次,較2020年大幅增長(zhǎng),較2019年下降。蘭翔表示,春節(jié)前大家響應(yīng)“就地過(guò)年”的號(hào)召,因此春運(yùn)前半程出行旅客量低于往年。節(jié)后民航出行量V字型回暖趨勢(shì),目前國(guó)內(nèi)航線發(fā)送旅客量已經(jīng)回到2019年的水平,這依賴于商旅客出行的率先恢復(fù)。去哪兒數(shù)據(jù)顯示,3月首周,坐飛機(jī)出行的旅客量比2月首周增長(zhǎng)1倍;機(jī)票均價(jià)也有小幅增長(zhǎng),3月以來(lái),國(guó)內(nèi)機(jī)票平均支付價(jià)格為637元,與2月同期相比增長(zhǎng)約一成。進(jìn)入3月以來(lái),上海申燕票務(wù)平臺(tái)國(guó)內(nèi)機(jī)票航線Top10均為商務(wù)航線。上海航空機(jī)票代理的公司申燕機(jī)票代理,行程單保險(xiǎn)的打印方便、簡(jiǎn)單、快速。
日前,《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《新規(guī)》)正式頒布,將于2021年9月1日起實(shí)施。從“315”官宣,到“0901”依規(guī)行業(yè)監(jiān)管,留給公共航空運(yùn)輸市場(chǎng)供給方——航空公司及其生態(tài)圈航企“與時(shí)俱進(jìn)”的時(shí)間窗口不足160天。問(wèn)題如題,筆者想談?wù)勛约簩?duì)《新規(guī)》的淺見(jiàn)及對(duì)策建議。問(wèn)題1:《新規(guī)》新在何處?影響幾何?回答1:《新規(guī)》是1996年頒布施行的《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》和1997年頒布施行《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)際運(yùn)輸規(guī)則》的升級(jí)版規(guī)則,其重大意義是終于補(bǔ)上了我國(guó)民航在2005年成為世界民航大國(guó)以來(lái),旅客服務(wù)行業(yè)監(jiān)管領(lǐng)域“無(wú)規(guī)可依”的短板。規(guī)定就是為企業(yè)行為劃清底線。多數(shù)航企的旅客服務(wù)水平高于《新規(guī)》標(biāo)準(zhǔn),但低于《新規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)別航企或個(gè)別環(huán)節(jié)需要在“0901”后被迫升級(jí)。監(jiān)管規(guī)則變了,業(yè)務(wù)流程隨變,變比不變短期需要更高成本,主動(dòng)變成本低于被動(dòng)變,但旅客服務(wù)成本增加是確定的!!
3,購(gòu)買機(jī)票 :前往航空公司柜臺(tái)或者第三方購(gòu)票平臺(tái),購(gòu)買機(jī)票時(shí),填寫(xiě)兒童的個(gè)人信息(如姓名、年齡、性別、證件號(hào)碼等)和監(jiān)護(hù)人信息。同時(shí),告知客服這是無(wú)人陪同兒童機(jī)票,以便他們能在系統(tǒng)中標(biāo)記此特殊需求。4,支付費(fèi)用 :購(gòu)買無(wú)人陪伴兒童機(jī)票需要支付額外的服務(wù)費(fèi)用,具體費(fèi)用根據(jù)航空公司和航班不同而有所不同。支付完成后,會(huì)收到機(jī)票和相關(guān)服務(wù)信息。5,安排接送 :在出發(fā)前,需要與航空公司確認(rèn)兒童的接送事宜。航空公司會(huì)提供專門(mén)的工作人員負(fù)責(zé)接送兒童,并在目的地接受兒童的監(jiān)護(hù)人。需要提供送接人員的姓名、地址和聯(lián)系電話。每年的特定時(shí)間段,如春節(jié)、國(guó)慶等節(jié)假日之后,出行人數(shù)大幅減少,進(jìn)入旅游淡季。
機(jī)票全額退款技巧揭秘——輕松退款無(wú)憂機(jī)票,作為現(xiàn)代人出行的重要工具,承載著人們跨越千山萬(wàn)水的夢(mèng)想。然而,生活中總有許多變數(shù),有時(shí)我們不得不面對(duì)退票的需求。如何在需要退票的情況下,輕松獲得全額退款,成為了許多游客關(guān)心的問(wèn)題。本文將為您揭秘機(jī)票全額退款的技巧,讓您在遇到需要退票的情況時(shí),能夠無(wú)憂退款。機(jī)票退票政策概述在探討機(jī)票全額退款技巧之前,我們首先需要了解機(jī)票的退票政策。各大航空公司通常會(huì)在購(gòu)票時(shí)提供詳細(xì)的退票政策,明確說(shuō)明在不同情況下的退票費(fèi)用和退款比例。因此,了解并熟悉所購(gòu)機(jī)票的退票政策,是實(shí)現(xiàn)全額退款的第一步。企業(yè)員工差旅出行, 需要對(duì)哪些方面注意?陜西出差機(jī)票代理的公司
一些航空公司還會(huì)與在線旅游平臺(tái)合作,通過(guò)平臺(tái)的促銷活動(dòng)來(lái)推廣自己的機(jī)票產(chǎn)品,進(jìn)一步降低機(jī)票價(jià)格。湖北旅游機(jī)票代理優(yōu)惠
問(wèn)題1:《新規(guī)》明確公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)的全供應(yīng)鏈參與者責(zé)任,補(bǔ)齊監(jiān)管漏洞同時(shí)又帶來(lái)了什么?回答1:《新規(guī)》將承運(yùn)人(航空公司/航企)、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、地面服務(wù)代理人、航空銷售代理人、航空銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、航空信息企業(yè)等與旅客服務(wù)有關(guān)的全部主體納入管理范疇,并明確了各主體的基本責(zé)任。從根本上、制度上解決了長(zhǎng)期以來(lái)“服務(wù)差錯(cuò)”引發(fā)的各環(huán)節(jié)主體間的推諉、扯皮、甩鍋等“種種怪相”。這也客觀上促使全供應(yīng)鏈參與各企業(yè)之間業(yè)務(wù)關(guān)系的“糾偏”和“優(yōu)化”。原來(lái)的模糊帶、潛規(guī)則、通行法等將必須被分黑白、浮出水、劃清線。公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)的全供應(yīng)鏈的相對(duì)弱勢(shì)參與者將被迫承擔(dān)《新規(guī)》實(shí)施引致的成本上浮,引發(fā)新一輪優(yōu)勝劣汰。。湖北旅游機(jī)票代理優(yōu)惠