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汽車百援精養(yǎng)服務(wù)

來源: 發(fā)布時間:2022-03-07

“門店在經(jīng)營過程中有任何問題,都可以直接向運(yùn)營中心或總部進(jìn)行咨詢,可通過各渠道的二維碼隨時找到相應(yīng)負(fù)責(zé)人,及時得到支持?!比缓?,多方面修煉技師的“技術(shù)內(nèi)功”,包括維?;A(chǔ)知識的扎實(shí)度,施工流程的標(biāo)準(zhǔn)度,車輛故障的診斷能力,車輛故障的排除能力等?!氨热缤ㄟ^認(rèn)證孵化中心對技師進(jìn)行培養(yǎng),準(zhǔn)備《養(yǎng)車知識300問》等手冊,讓技師先硬背再理解,并掛鉤薪資標(biāo)準(zhǔn)和職級晉升;在全國各培訓(xùn)基地巡回講解“技術(shù)故障解析”,幫助技師提高故障診斷能力;部署技術(shù)大咖組成**團(tuán)隊坐鎮(zhèn)總部,通過電腦鏈接遠(yuǎn)程答疑解惑,通過全程診斷指導(dǎo)門店排除故障?!睕]有強(qiáng)大的內(nèi)功支持,也不可能走得更遠(yuǎn)。汽車百援精養(yǎng)服務(wù)

但也有一些發(fā)展快速穩(wěn)健、單店經(jīng)營情況普遍良好,盈利水平非??捎^的連鎖機(jī)構(gòu)。他們在眾多連鎖中間,或隱或顯地展露出強(qiáng)者氣質(zhì)。比如筆者近來深入考察的百援精養(yǎng)汽車服務(wù)連鎖,像后起之秀,突然間英姿颯爽地出現(xiàn)在汽車后服務(wù)市場。成立不過6年時間,目前已經(jīng)在全國發(fā)展出1500余家加盟店。據(jù)負(fù)責(zé)人估計,到2021年底,連鎖店規(guī)模會超過1500家。和其他線上流派不同,“百援精養(yǎng)”顯得非常低調(diào)且相對神秘。其創(chuàng)始團(tuán)隊出身草根,沒有顯赫的社會背景,沒有雄厚的資本加持,更沒有悠久的歷史沉淀,從創(chuàng)立至今,從沒參加過各類展會,也沒有在任何媒體上投入過廣告宣傳,那么,他們是怎么用5年的時間將連鎖規(guī)模做到從零到1500+家的呢?家用車百援精養(yǎng)怎么樣養(yǎng)護(hù)是有規(guī)律存在的,我們?nèi)绾伟堰@個規(guī)律變成通俗易懂的方式去進(jìn)行傳播。

“我們實(shí)際上是以養(yǎng)護(hù)為主營業(yè)務(wù)的連鎖機(jī)構(gòu),是重養(yǎng)護(hù)輕維修的社區(qū)型精養(yǎng)店?!痹陂T店上,百援精養(yǎng)采用的是“直營+加盟”的模式,但是以加盟為主,直營為輔。目前,百援精養(yǎng)門店總數(shù)已超1500家,其中只有6家為直營店。“我們的加盟店每年都至少以200家的速度在增長。2030年我們計劃加盟店增長超5000家。”截至目前,百援精養(yǎng)門店已覆蓋全國30個省,主要集中在華南地區(qū)。百援精養(yǎng)的養(yǎng)護(hù)門店以社區(qū)店為主,門店面積集中在300-600平米。用趙明的話說,一般他們不主張加盟商做大店,因?yàn)榈甏罅艘院?,各項成本都會增加,并且對管理和團(tuán)隊駕馭能力的要求也相應(yīng)地提升。而在對加盟商的審核上,趙明團(tuán)隊有著自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

趙明強(qiáng)調(diào),一個流派并不是一招一式,而是立體的和體系的,并且自己的體系里有很多東西是別的流派很難去模仿或者抄襲的?!耙鲞B鎖,首先就要確保自己的這一套理論和體系,能讓單店盈利,當(dāng)一個連鎖體系單店盈利都解決不了,根本就談不上連鎖,這是第1個維度。其次就是在連鎖體系里,你如何去管理物流配送等。因此,連鎖是一個復(fù)雜的概念。”近日,《汽車服務(wù)世界》對百援精養(yǎng)CEO趙明進(jìn)行了專訪,以下為專訪內(nèi)容摘選,和讀者分享。百援精養(yǎng)把后市場比作一個諾大的江湖,門派林立、群雄爭霸。

什么是連鎖?在百援精養(yǎng)掌門趙明看來,連鎖就是入群、就是加入一個門派。在諾大的中國汽車后市場,門派林立。但是每一個門派,他的商業(yè)模式、經(jīng)營理念都不盡相同。在這個大江湖中,如果門店把"少林派"、"武當(dāng)派"、"峨嵋派"、"崆峒派"等等,的功夫都各學(xué)一點(diǎn),其結(jié)果不但沒能稱霸武林,一身花拳繡腿反而使自己一無所長,甚至"走火入魔"。故而,始終如一跟隨一個"武學(xué)正派",是門店中長期發(fā)展規(guī)劃的基本保證。百援精養(yǎng)從2016年起步,截止到2019年底加盟店數(shù)量突破800家。短短3年多的時間,從0開始到800多家,到底是什么使百援精養(yǎng)門店像雨后春筍一樣在中國汽車后市場蓬勃發(fā)展?兩年半的時間,門店超過500家;2021年初突破千家。汽車百援精養(yǎng)修復(fù)

問題的關(guān)鍵就是人家跟隨你后,你能不能把他從泥沼中拉出來,這就需要專業(yè)人員。汽車百援精養(yǎng)服務(wù)

帶領(lǐng)指導(dǎo)門店什么呢?——導(dǎo)入新的盈利模式,幫助門店獲得在不同階段的集客能力,幫助門店獲得挖掘產(chǎn)值的能力;幫助門店建設(shè)班組、打造團(tuán)隊、培育團(tuán)隊,讓門店擁有相應(yīng)的技術(shù)能力。當(dāng)門店擁有這些能力的時候,門店的成長就具備了內(nèi)功,其加盟的第1個目的實(shí)現(xiàn)了。但,隨著他們的成長和運(yùn)營管理內(nèi)功的加大,門店往往不再滿足于“帶領(lǐng)和指導(dǎo)”,他們開始關(guān)注成本,希望獲得更多的利潤,門店此時的需求已經(jīng)進(jìn)入第二階段,如何獲得較高性價比的產(chǎn)品成為門店老板關(guān)注重點(diǎn)。汽車百援精養(yǎng)服務(wù)

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